Vi söker omgående

1 MEDARBETARE
till kundtjänstavdelningen

på vårt Servicecenter i Tornesch nära Hamburg, Tyskland.

Dina arbetsuppgifter:
- Ta emot telefonbeställningar, under högsäsong även för Hawesko GmbH
- Tillhandahålla vinrådgivning
- Besvara frågor om produkter, erbjudanden och beställningsförfaranden som inkommer via telefon eller skriftligen
- Hantera och lösa reklamationer som inkommer via telefon
- Följa upp skriftliga beställningar
- Förhandla rabatter
- Erbjuda kompletterande varor (merförsäljning)
- Vinna återkommande kunder

Din profil:
- Svenska som modersmål eller mycket goda kunskaper i det svenska språket (kompetensnivå enl. den europeiska referensramen: C2)
- Positiv framtoning i kontakten med kunderna
- God kommunikationsförmåga
- Intresse för vin
- Självgående men också van att arbeta i grupp
- Service- och kundorienterad
- Flexibel, effektiv och stresstålig
- Kunskaper i Microsoft Excel och Word

Ditt uppdrag är begränsat i 12 månader och baserar sig på en 30 timmars arbetsvecka.

Är du intresserad?

Skicka din ansökan med CV och personligt brev till ansokan@the-wine-company.se.

Hamburger Straße 14-20 • 25436 Tornesch • www.the-wine-company.se