Varukorg
0 Artiklar
Gå till kassan
ALLMÄNNA AFFÄRSVILLKOR

Samtliga uppdrag mottas och genomförs endast i enlighet med nedanstående försäljnings- och leveransvillkor.



1. Erbjudande och pris, m.m.



Samtliga priser anges i webbshopen och de vid var tid aktuella katalogerna.
Alla priser inkluderar alkoholskatt och mervärdesskatt. Genom sin beställning försäkrar kunden, förutsatt att denne har sitt hemvist i Sverige, att de alkoholhaltiga dryckerna är avsedda för slutkonsumtion.

För det fall en beställd vara inte finns i lager och något annat inte uttryckligen önskats levererar vi i enlighet med branschpraxis antingen nästföljande årgång, såvitt denna är av likartad art och pris som den beställda varan, eller ett likvärdigt alternativ.

Vi är certifierade för ekologiskt/biologiskt odlade produkter (DE-Öko-006).




2. Service



Vår kundtjänst är tillgänglig enligt följande:

Måndag till fredag från kl. 9:00 till 18:00.

Telefon*: 0049 4122 50 44 66
Fax*: 0049 4122 504 99 88
(*Endast 20 öre per minut från det svenska telefonnätet med standardtaxa)

E-post: service@the-wine-company.se
Under vardagar besvarar vi inkommande e-postmeddelanden inom 48 timmar.

Postadress:
The Wine Company Hawesko GmbH
20247 Hamburg
Tyskland

Besöksadress:
The Wine Company Hawesko GmbH
Hamburger Str. 14-20
25436 Tornesch
Tyskland

Hemsida: www.the-wine-company.se

Verkställande direktörer: Nikolas von Haugwitz, Gerd Stemmann
Amtsgericht Hamburg HRB 81206
VAT-nummer SE502068882501




3. Leveransvillkor



Vi levererar från sex flaskor (i valfri sammansättning) och uppåt. För en leverans om upp till 23 flaskor kostar frakten 190 kronor och från den 24:e flaskan endast 120 kronor per leverans.

Beställda varor levereras direkt till din hemadress. Den av oss anlitade speditören, f.n. BRING, kontaktar dig på telefon för att överenskomma om en tid för leveransen.
Identitetshandling skall uppvisas vid överlämnande av varor.

Leverans sker normalt ca 1-4 veckor efter beställning hos oss. Vid köptillfället informeras kunden om den maximala leveranstiden för den aktuella beställningen. För det fall The Wine Company inte levererar varorna inom den avtalade tiden informeras kunden om anledningen till förseningen och upplyses också om en ny maximal leveranstid. Kunden har då rätt att häva sitt köp utan kostnad. Pengarna återbetalas snarast, dock senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit din hävningsförklaring. För att kunna göra detta behöver vi dina bankuppgifter.

The Wine Company Hawesko GmbH (”The Wine Company”) betalar den alkohol- och mervärdesskatt som vidhäftar leveransen. Vidare ställer The Wine Company säkerhet för betalning av alkoholskatten för de levererade varorna hos Skatteverket.

För leverans till ö-adress: Hemleverans sker till öar med broförbindelse samt fri färja. För övriga öar erbjuder vår speditör att leverera paketet till din närmsta depå. En leverans till dörren är inte möjlig. Undantag är leverans till öarna Gotland, Rindö, Skarpö och Ljusterö. Dit sker leverans till dörr.




4. Åldersgräns



I enlighet med alkohollagens bestämmelser har vi endast skyldighet att leverera våra varor till personer som har fyllt 20 år.




5. Ångerrätt



Du har enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Du måste kontakta kundtjänst inom dessa 14 dagar för att ångerrätten ska gälla.
Om du vill returnera dina varor kontaktar du oss på telefon, brev, fax eller e-post på nedan angivna nummer och adress. Om du önskar kan du använda Konsumentverkets standardformulär för användande av ångerrätten. Detta formulär hittar du bl.a. på Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se.

Vi hämtar de oöppnade flaskorna hos dig, upphämtningen är gratis.

Pengarna återbetalas snarast till dig inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande att du vill returnera varorna. För att kunna göra detta behöver vi dina bankuppgifter.




6. Kvalitetsgaranti



Våra inköpare väljer noga ut vinerna. Kvalitetssäkringen sker genom regelbundna kontroller, allt för att säkerställa en konstant vinkvalitet. Beskrivningarna av vinerna skrivs av vinkännare. Trots detta kan det förstås inträffa, att ett vin inte faller dig i smaken. Inga problem! Vi hämtar de oöppnade flaskorna hos dig, självfallet är upphämtningen gratis. Snabbast ordnas detta på telefon. Ring till oss på telefon 0049 4122 50 44 66 och meddela oss vad du vill lämna tillbaka. Vi kommer sedan överens med dig om en avhämtningstid.

Du har rätt att returnera erhållna obrutna varor inom 12 veckor efter leverans utan att ange skäl för detta.




7. Fel vid leverans/reklamation



Skulle kunden få en defekt eller fellevererad vara ska kunden direkt kontakta The Wine Companys kundservice på de nummer eller adresser som anges i punkt 2 ovan. The Wine Company ersätter kunden omgående.




8. Betalning



Du väljer vilket betalningssätt som passar dig bäst.

Köp på faktura
Du får de viner du beställt och betalar först efter 28 dagar, enkelt och bekvämt. Betalningsdag är beräknat från fakturadatum.

Kontokort
Vi accepterar betalning med MASTERCARD, VISA och AMERICAN EXPRESS.
Vår externa betalningspartner Payone uppfyller kraven för PCI-DSS.

Beroende på beställningens storlek förbehåller vi oss rätten att begära förskottsbetalning eller betalning med kontokort av nya kunder.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt svensk lag, för närvarande 50 kronor, samt dröjsmålsränta enligt svensk lag.




9. Personuppgifter



The Wine Company är bundet av och hanterar lämnade personuppgifter i enlighet med den tyska integritetsskyddslagstiftningen (bl.a. Bundesdatenschutzgesetz), vilken liksom den svenska personuppgiftslagen bygger på Europaparlamentets och rådets direktiv 95/46/EG av den 24 oktober 1995 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter. Hela The Wine Companys dataskyddspolicy hittar du under fliken ”dataskydd” på hemsidan.

The Wine Company är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss. The Wine Company och dess underleverantörer (t.ex. brevbärare, kampanjproducenter, speditörer osv.) använder insamlade personuppgifter för att genomföra den aktuella beställningen, för sin interna analys för marknadsföringsändamål samt för att lämna skriftlig information om andra erbjudanden och övriga produkter och tjänster. The Wine Company använder tjänsten Facebook Anpassade Målgrupper. Detta innebär att din e-postadress kommer att användas för målgruppsinriktad marknadsföring.

The Wine Company kommer endast att använda personuppgifterna för angivna ändamål. Dina personuppgifter kan emellertid komma att lämnas ut till och behandlas av The Wine Companys moderbolag Hawesko GmbH och dotterbolagen i Hawesko-koncernen samt The Wine Companys samarbetspartners.

Om du vill ta del av, ändra/rätta, ta bort registrerade uppgifter eller få vidare information om behandlingen kan du kontakta oss på [service@the-wine-company.se]. Samma sak gäller om du inte vill att uppgifterna ska användas för direktmarknadsföring.

I samband med att du gör en första beställning hos oss, alternativt lång tid förflutit sedan du gjort en beställning, inhämtar vi en kreditupplysning genom behörigt kreditupplysningsföretag.
Vi genomför en identitetskontroll för att säkerställa att personnummer, namn och adress överensstämmer med uppgifterna som beställaren lämnar.

Genom att lämna dina personuppgifter samtycker du till användandet av insamlad information i ovan nämnd omfattning.




10. Produktkataloger och prislistor (off- och online)



Produktkatalogerna och prislistorna är The Wine Companys publikationer. Sammanställningarna har gjorts noggrant i enlighet med föreliggande underlag. Trots detta kan vi inte ta ansvar för eventuella fel. Tryckfel, misstag och ändringar förbehålles. Eftertryck och kopior (även delvis) tillåts endast efter
The Wine Companys skriftliga samtycke.




11. Äganderättsförbehåll, lagval och behörig domstol



Varan förblir The Wine Companys egendom intill dess den betalats.

Vid tvist avseende leveranser och köp enligt dessa allmänna avtalsvillkor skall svensk rätt tillämpas. Tvister skall prövas vid svensk allmän domstol. Vill du få tvisten prövad utanför domstol kan du vända dig till Allmänna reklamationsämden, www.arn.se.




12. Cookies



På denna webbplats används så kallade cookies på flera ställen. Syftet med dessa cookies är att göra vår webbplats mer användarvänlig, effektivare och säkrare.

Cookies är små textfiler, som skickas till din dator och lagras av din webbläsare. De flesta cookies vi använder är så kallade sessionscookies. Sessionscookies försvinner automatiskt när du avslutar ditt besök på vår webbplats.

Cookies skadar inte din dator och innehåller inte heller virus. Du kan i inställningarna för din webbläsare själv ange om du accepterar att cookie-filer placeras hos dig eller inte. Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig.




Exklusiva viner direkt hem till dig

Du väljer enkelt och bekvämt viner ur vårt sortiment och vi ordnar resten.

Vi levererar vinet (från Hamburg) direkt till din dörr.
Vi tar hänsyn till svenska föreskrifter och EU-regler.
Vi tar hand om betalning av alkoholskatt och moms.
Läs mer om vår service